Die Welt befindet sich in einem rasanten Wandel. In den letzten Jahren rückt das Thema Digitalisierung immer mehr in den Fokus.
Die Überlegungen gehen (fast) ausschließlich in die Richtung: Was muss noch getan werden, um alles schneller und sicherer zu gestalten? Neue Hardware, neue Software, neue Ergonomie, das sind die Blickrichtungen – nur wird dabei manchmal vergessen, dass doch eigentlich der Mensch im Mittelpunkt stehen sollte.
Warum brauchen wir Team Resource Management (LeitTRM) in Leitstellen?
Die kognitive Intelligenz des Menschen, der gezielte Austausch von Informationen, aber auch von Lösungsvorschlägen im Team, ist gerade in besonderen Situationen gefragt.
Kein einzelner Disponent kann alle Fakten und Abläufe im Kopf haben und aus dem Gedächtnis heraus immer die beste Lösung finden. Eine zielgerichtete, flexible und effektive Zusammenarbeit mit anderen, unterschiedlich gut eingespielten Kollegen und Kolleginnen ist unabdingbar. Das ist Teamarbeit – und diese muss funktionieren. Ob als „eingespieltes“ oder als „neu zusammengesetztes“ Team.
Fehlentscheidungen in der Leitstelle, etwa der Einsatz von zu wenig Einsatzkräften und -mitteln, sind nur schwer bzw. nicht kompensierbar. Also gilt es diese im Vorhinein zu vermeiden. Doch niemand ist unfehlbar!
Mit der Lehrgangsreihe „Control Room & Situation Center Expert in Human Resources, BdSI/IHK“ mit dem Schwerpunkt Team Resource Management in Leitstellen | LeitTRM geben wir den Teilnehmenden einen Fundus an Ansätzen zur Stärkung der Resilienz in der Leitstelle an die Hand. Sie erhalten Vorschläge für Leitsätze aus dem Team Resource Management, wie es in der Luftfahrt und der Notfallmedizin erfolgreich gelehrt wird.
Aber auch die einzelnen Teilnehmerinnen und Teilnehmer stehen im Mittelpunkt und werden in ihrer Selbstwirksamkeit unterstützt.
Last but not least werden die Themen Stressbewältigung und Resilienz behandelt. Zur Sensibilisierung für beide Themen, aber auch mit vielen Ideen zur Stärkung der Persönlichkeit.
Lehrgangsreihe im Überblick
Infoveranstaltung am 22.02.2024, 14:30-15:00 Uhr, Online
LeitTRM – Der Faktor Mensch in der Leitstelle – Modul 1
25.-27. September 2024
Grundlagen & Leitsätze, Selbstwirksamkeit & Resilienz
Grundlagen Risikomanagement und Netzwerk | Team Resource Managment in der Leitstelle | Selbstwirksamkeit in der Rolle eines Leitstellenmitarbeiters | Stärkung der Resilienz (persönlich & unternehmerisch)
2 Tage
LeitTRM – Der Faktor Mensch in der Leitstelle – Modul 2
28./29. Oktober 2024
Stressbewältigung und der Umgang mit den eigenen Ressourcen
Einführung und Hintergründe | Eigenverantwortung übernehmen | Stressbewältigungsstrategien | konkrete Stressbewältigungsmethoden
3 Tage
Optional buchbares Seminar für Führungskräfte:
Führung in der Leitstelle mit LeitTRM
10. /11. September 2024
Persönlichkeit | Kommunikation | Dynamik in Teams | Fehlerkultur | Wissensmanagement | Grundgedanken des TRM | (Beispiel-)Leitsätze des TRM