Social Media ist heute eine unverzichtbare Informationsquelle für die Früherkennung von Risiken, die Beobachtung sicherheitsrelevanter Entwicklungen sowie die Gewinnung von Intelligence. Gleichzeitig stehen viele Organisationen vor der Herausforderung, aus einer Vielzahl von Anbietern und Technologien die passende Lösung auszuwählen und diese wirtschaftlich sinnvoll zu implementieren. Nicht selten führen unklare Anforderungen, unrealistische Erwartungen oder fehlende Auswahlkriterien zu kostspieligen Fehlentscheidungen.

In diesem praxisorientierten Online-Seminar erhalten die Teilnehmenden eine strukturierte Vorgehensweise zur Konzeption, Beschaffung und Einführung von Social Media Monitoring-Lösungen im Intelligence- und Security-Kontext. Anhand bewährter Vorgehensmodelle wird erläutert, wie konkrete Ziele und Anwendungsfälle definiert, funktionale und nicht-funktionale Anforderungen systematisch erfasst sowie Datenschutz-, IT-Sicherheits- und Betriebsaspekte berücksichtigt werden können. Darüber hinaus werden typische Kostenblöcke und Budgetrahmen vorgestellt, um Investitionen realistisch planen und bewerten zu können.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der objektiven Bewertung und Auswahl geeigneter Dienstleister. Die Teilnehmenden lernen, welche Qualitätskriterien bei der Anbieterbewertung entscheidend sind, wie sich Lösungen strukturiert vergleichen lassen und welche Best Practices sich in Ausschreibungs- und Beschaffungsprozessen bewährt haben.

Ziel ist es, den Teilnehmenden konkrete Anforderungskataloge, eine realistische Grundlage für die Budgetplanung sowie praxiserprobte Methoden zur strukturierten und nachvollziehbaren Auswahl geeigneter Anbieter zu vermitteln. Damit sollen sie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung von Social Media Monitoring als nachhaltiges Instrument der Risiko- und Sicherheitsarbeit erwerben.

Seminarbonus: Alle Teilnehmenden erhalten praktische Vorlagen für funktionale und nicht-funktionale Anforderungen (FA/NFA), eine Anbieter-Bewertungsmatrix sowie eine Budgetplanungsübersicht zur direkten Anwendung in eigenen Projekten.