Agenda

Seminar: Professionelle Ausschreibung und Steuerung von Sicherheitsdienstleistungen

Veranstaltungsdauer: 2 Tage

Beginn des Seminars: 9:00 Uhr

Seminarleiter:
S. Leukert, VON ZUR MÜHLEN´SCHE GmbH Bonn

ERSTELLUNG EINES WASSERDICHTEN LEISTUNGSVERZEICHNISSES

Wie "tickt" der Markt für Sicherheitsdienstleistungen?

Wie hat sich der Markt in den vergangenen Jahren entwickelt?
Herausforderungen für den Auftraggeber?
Kennzahlen, über die nicht gerne gesprochen wird
Wie ist die Tarifsituation in Deutschland? Wie wirkt sich der Mindestlohn aus?
Woraus resultieren die teilweise hohen Preisunterschiede bei Ausschreibungen?
Muss es immer nur der/die am geringsten ausgebildete Mitarbeiter:in sein? Welche Qualifikationen gibt es noch?
In welchem Jahrhundert lebt das Sicherheitsgewerbe? Arbeitsbedingungen „wie zu Kaisers Zeiten“ sind nicht selten und wirken sich direkt auf Ihre Unternehmenssicherheit aus. Fallbeispiele

Kaffeepause

Recht des Sicherheitsgewerbes

Rechtliche Grundlagen der Sicherheitsdienste
Befugnisse der Sicherheitsmitarbeiter:innen
Rechtliche Stolperfallen für Auftraggeber:innen
- Welche Pflichten entstehen dem/der Auftraggeber:in?
- Die Auftraggeberhaftung - ein reales Risiko!
- Wie schützt man sich vor unerwünschter Arbeitnehmerüberlassung?
Relevante Normen
Arbeitszeiten und Pausen - ungeliebt und häufig missachtet

Mittagspause

Vorbereitung der Ausschreibung

Ziel der Ausschreibung – Qualitätsverbesserung oder Preissenkung?
Welche Konsequenzen erwachsen hieraus?
Ausschreibungen als Chance zu Reorganisation der Sicherheitsstruktur im eigenen Unternehmen
Festlegung der Ausschreibungskriterien
Was muss alles in den Ausschreibungsunterlagen vorhanden sein?

Erstellung eines detaillierten Leistungsverzeichnisses

zwischendurch Kaffeepause

Ende des 1. Tages: 17:00 Uhr

Beginn des 2. Seminartages: 9:00 Uhr

Seminarleiter:
S. Leukert, VON ZUR MÜHLEN´SCHE GmbH Bonn

AUSWERTUNG DER ANGEBOTE UND SICHERSTELLUNG DER DIENSTLEISTERQUALITÄT

Einbringung von Qualitätskriterien

Welche Kriterien außer dem Preis können noch zur Entscheidung beitragen?
Qualitätsaspekte als Vergabekriterium - Wie sich Qualität messbar machen lässt!
Abfrage von Konzepten zur Bewertung der Dienstleisterqualität in der Ausschreibung

Auswertung der Angebote

dazwischen Kaffeepause

Mittagspause

Besondere Aspekte der Vergabe

Methoden zur Sicherstellung der Dienstleistungsqualität

Kaffeepause

Praxistipps zum Umgang mit dem Sicherheitsunternehmen anhand von realen Beispielen

Welche Erwartungen habe ich an meinen Dienstleister? Was bin ich bereit, dafür zu bezahlen?
Ist billiger am Ende auch günstiger? Versteckte Kosten, die man beim Preisvergleich beachten sollte
Einsatz von Auszubildenden und Praktikant:innen
Preisanpassungen während der Vertragslaufzeit
Das Führungszeugnis: ein untaugliches Mittel zur Beurteilung der Zuverlässigkeit - geeignete Alternativen

Ende des Seminars: 16:30 Uhr