Agenda

Veranstaltungsdauer: 2 Tage

Beginn des Lehrgangs: 9.00 Uhr

ERSTER UND ZWEITER VERANSTALTUNGSTAG

Der Krisenstab - Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Zusammensetzung und Funktionen
• Erwartungen an die Leitungsfunktion und die Mitglieder
   

Informationsmanagement als erfolgskritischer Faktor der Stabsarbeit

• Der Zyklus der Stabsarbeit
• Meldungen und Informationsfluss
• Sichtung und Steuerung
• Protokollierung/Dokumentation
• Lagebilderstellung und Visualisierung
• Best-Practice-Empfehlungen
• BOS-Standards - Was ist auch für Unternehmenskrisenstäbe sinnvoll?!
   

Praktische Krisenstabsübung

• Stabsrahmenübung mit realitätsnahem PC-basierten Krisenszenario
   

Auswertung/Debriefing der Krisenstabsübung

• Moderierte Nachbereitung
• Ausführliches Feedback und Vorstellung alternativer Handlungs- und Entscheidungsmöglichkeiten
• "Lessons learned"
   

Entscheidungsfindung in kritischen Situationen

• Umgang mit Komplexität
• Wechselwirkung von Intuition und Rationalität
• Ursachen für Irrtümer und Fehlschüsse
• Verantwortung und Rollen im Entscheidungsprozess
• Schritte der Entscheidungsfindung
   

Die Besonderheiten von Cyber-Krisen

• Globalität: weltweiter Angriff auf die gesamte Infrastruktur möglich
• Geschwindigkeit: Ausbreitung der Krise in sehr kurzer Zeit
• Komplexität: Auswirkung der Krise auf Geschäftsprozesse schwierig erkennbar
• Kommunikation: Information intern und extern bei unklarer Gesamtsituation
• Angriffsanalysen: Beweissicherung als Basis für forensische Untersuchungen
• Beispiele aus aktuellen Cyber-Krisen
   

Planspiel Cyber-Krise

• Vorstellung Fallbeispiel und Einleitung
• Simulation Cyber-Krise mti Auswirkungen für Geschäfte über mehrere Länder hinweg mit mehreren Szenarien
• Konkrete Vorgehensvorschläge für Maßnahmen und Kommunikation in der Cyber-Krise
• Methoden zur Sicherstellung des Business Continuity Managements
• Hinweise für die Arbeit in Krisenstäben
   

Auswertung/Debriefing des Planspiels

• Moderierte Nachbereitung
• Ausführliches Feedback und Vorstellung alternativer Handlungs- und Entscheidungsmöglichkeiten
• "Lessons learned"
   

Transfer- und Erkenntnissicherung

Ende der Veranstaltung: 17:00 Uhr