Suche | Sitemap | Impressum

• SIMEDIA
• Profil
• Veranstaltungen
• Inhouse-Training
• Teilnehmerstimmen
• Pressestimmen
• Sponsoring
• Kontakt
• Newsletter

• ---

VON ZUR MÜHLEN-Gruppe:

• VZM
• RZ-Plan ^®
• Sicherheits-Berater
• TeMedia Verlag

 

 

Aufbaulehrgang Krisenmanagement

Termine: 22. - 23.03.2012 in Frankfurt/M. ◊ 08. - 09.11.2012 in Berlin

Beginn: 8:30 Uhr

Training und Schulung für die Krise

• Lernpsychologische Aspekte des Krisentrainings
• Krisenkompetenzen erwerben – Wer soll was können?
• Trainingsansätze für Einzelpersonen und Teams
• Fallbeispiele für Trainingsprozesse
• Lernprozesse in Debriefings gestalten
• Praxistransfer und Evaluation – geeignete Überprüfungsmethoden

Einführung in die computergestützte Krisenstabsübung „MS Antwerpen“

• Rollenverteilung, Aufgabenzuweisung, Instruktion und technische Vorbereitung

Erste Simulationssequenz und Auswertung
(2,5 Stunden)

• Krisenstabsszenario „MS Antwerpen“
• Debriefing und Erkenntnissicherung

Zweite Simulationssequenz (2 Stunden)

Nachbereitung der Krisenstabsübung

• Reflexion der eigenen Verhaltensmuster
• Erkennen der wichtigen Teamfaktoren in der Stabsarbeit
• Probleme durch Abweichung von der gewohnten Rangordnung
• Optimierung des eigenen Arbeitsverhaltens im Krisenstab
• Konsequenzen und Transfer für die eigene Organisation

Professionelle Krisennachbereitung – Umgang mit Fehlern

• „Bauernopfer“ und „Schwarze Peter“ – Fehlerkultur und Kontrolle
• Einsatznachbereitung (Debriefing) als integraler Bestandteil des Krisenmanagements
• Effektive Debriefingstrategien – Wie bespricht man Stabsarbeit danach?
• Betreuung nach besonders belastenden Einsätzen – Umgang mit Extremsituationen

Fallbeispiel
„Betriebsunterbrechung/Totalausfall eines Produktionsbetriebs“
Simulierte Krisenstabsübung:

• Der Fall Meister M.: Kleine Ursache – große Wirkung – Totalausfall der IT durch Wasserschaden
• Rollen im Krisenstab – Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung-
• Der zirkuläre Prozess „Lagebeurteilung – Entscheidung – Umsetzung – Erfolgscontrolling“ in der Praxis

Professionelle Krisenkommunikation

• Fallbeispiele
• Externe und interne Krisenkommunikation
• Entwicklung einer Krise über die Medien
• Erstellung eines unternehmensbezogenen Krisenkommunikationsplans
• Umgang mit Medienvertretern und Behörden im Krisenfall
• Fehler, Regeln und „Grundgesetze“ der Krisenkommunikation
• Das Internet als Medium der Krisenkommunikation (Möglichkeiten und Grenzen)
• Social Media als (neue?) Herausforderung im Bereich der Krisenkommunikation
• Medienmonitoring und Medienresonanzanalysen
• Der Bereich „Unternehmenskommunikation/ PR“ als integraler Bestandteil eines ganzheitlichen Krisenmanagements

Ende des Aufbaulehrgangs: 17:00 Uhr