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UMGANG MIT KOMPLEXEN SICHERHEITSPROBLEMEN –
ANFORDERUNGEN AN EIN EFFEKTIVES KRISENMANAGEMENT |
09:00 Uhr |
Begrüßung und Einführung in das
Thema
Axel Bédé,
Cornelius Buerschaper,
Ronald
Hauber
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| 09:45 Uhr |
Krisenmanagement in Wirtschaftsunternehmens
Ronald
Hauber
- Risk Management – Business Continuity Management
–Krisenmanagement – Notfallmanagement
- Rechtliche Vorgaben
- Risiken vermeiden, vermindern, überwälzen, bewältigen
- Krisenmanagement als Sonderform der Unternehmensführung
- Rolle des Krisenstabs als strategisches Werkzeug der
Unternehmensführung
- Zusammenarbeit zwischen operativer und strategischer Ebene:
Technische Einsatzleitung – Local Incident Management Team –
Krisenstab
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| 10:45 Uhr |
Kaffeepause
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| 11:00 Uhr |
Was tun vor, während und nach
Eintritt der Krise?
Axel Bédé
- Struktur und Ziele eines umfassenden Krisenmanagements
- Grundsätze des Krisenmanagements
- Professionelle Krisenprävention
- Erstellen des Krisenplans
- Alarmierungsverfahren und Sofortmaßnahmen
- Krisenreaktion – was muss das Notfallmanagement leisten,
wann beginnt das eigentliche Krisenmanagement?
- Krisen-PR als wichtiges Kommunikationsinstrument
- Instandsetzung und Wiederanlauf
- Strukturierte Krisennachbereitung
- Krise als Chance
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| 12:00 Uhr |
Komplexität und Dynamik in Krisensituationen bewältigen
Cornelius Buerschaper
- Merkmale von Krisensituationen
- Psychologische Anforderungen an die Krisenbewältigung
- Denk- und Handlungsschwierigkeiten im Umgang mit komplexen
und dynamischen Krisenprozessen
- Fallbeispiel „Krisenprozess“ und erfolgreiches
Krisenmanagement
- Anforderungen an Krisenmanager aus psychologischer Sicht
- Stress und Stressmanagement in Krisensituationen
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| 13:00 Uhr |
Mittagspause
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| 14:00 Uhr |
Praktische Gruppenübung zur
Einführung in die Stabsarbeit
mit kurzer Auswertung
Axel Bédé,
Cornelius Buerschaper,
Ronald
Hauber
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| 14:45 Uhr |
Stabsarbeit als Kernstück des
effektiven Krisenmanagements
Axel Bédé
- Vorteile und Ziele der Stabsarbeit
- Voraussetzungen für einen reibungslosen Übergang von der
allgemeinen Aufbauorganisation ins Krisenmanagement
- Personelle Zusammensetzung
- Stabsarbeit als Sonderfall der Teamarbeit
- Führungsprobleme durch Abweichung von der gewohnten
Rangordnung
- Informationsaufnahme, -bewertung, -steuerung und
Dokumentation in hochdynamischen Krisensituationen
- Fehler in der Stabsarbeit und Gegenmaßnahmen anhand von
praktischen Beispielen / Erfahrungen
- Stabsarbeit muss gelernt und trainiert werden
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| 15:45 Uhr |
Kaffeepause
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| 16:00 Uhr |
Arbeitsprozesse und -instrumente für Krisenszenarien
Cornelius Buerschaper
- Standardisierte Prozesse und Workflows
- Einsatz von Checklisten
- Problemlösungsprozesse steuern
- Hilfsmittel zur Visualisierung
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| 16:45 Uhr |
Zusammenfassung/Klärung offener
Fragen
Axel Bédé,
Cornelius Buerschaper,
Ronald
Hauber
- Transfer- und Erkenntnissicherung
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| 17:00 Uhr |
Ende des 1. Veranstaltungstages
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Anschließend: Gemeinsames Abendessen |
